Marc Orian — le magasin and bijouterie — Serris, Île-de-France Ouvrez maintenant

Avis sur Marc Orian

• ★ ☆ ☆ ☆ ☆

  2020-06-29, by Manon Sepret
  Après nous avoir vendu les mérites d'un bracelet en mailles et nous avoir assuré qu'il serait garantie à vie, nous avons acheté une montre Skagen. Trois mois après la montre est abîmée. Nous nous sommes déplacés début juin pour la faire réparer. Nous acceptons le devis. Deux très bons mois plus tard le magasin nous rappelle enfin en nous disant que la montre est prête et qu'il faut venir la chercher rapidement sous les 15 jours. Nous habitons à 45km, nous faisons exprès le trajet pour la montre. Le devis avait miraculeuse augmenté de 10€... Une fois sur place la vendeuse nous sort la montre et heureusement que nous avons eu la présence d'esprit de la vérifier car ELLE NETAIT TOUJOURS PAS RÉPARÉE DEUX MOIS APRÈS ALORS QU'ON NOUS AVAIT APPELÉ POUR NOUS DIRE QU'ELLE L'ÉTAIT! Inadmissible! Après avoir levé un peu la voix pour exprimer notre mécontentement la vendeuse semblait ne pas comprendre et nous accusait tout juste. Un aller retour pour rien, trois mois d'attente (puis encore 15 jours) et pour seul geste commercial 15€ de rabais sur le prix de réparation. Pas de professionalisme et aucun service après vente. Je déconseille fortement cette enseigne!!
• ★ ☆ ☆ ☆ ☆

  2020-03-09, by Mayline Au
  À ÉVITER DE TOUTE URGENCE !!! Ma mère y a acheté une bague de grande valeur et a dû attendre près de deux mois pour un réglage de taille. On vient tout juste de la récupérer, avec en prime un défaut ! (un petit diamant mal fixé qui laisse entrevoir une surface noire en-dessous). La vendeuse, qui n'a visiblement aucune envie de bien faire son métier, prend un ton blasé et méprisant tout le long et nous explique sèchement qu'il n'y a aucun défaut et que de toute façon, "maintenant que la taille a été réglée, bah bien sûr que ce n'est pas remboursable". Aucune excuse, aucune proposition de solution, elle attendait très clairement que l'on parte et qu'on la laisse tranquille. Je n'ai jamais eu affaire à une vendeuse aussi désagréable, qui plus est dans une bijouterie, et c'est bien dommage pour la réputation de Marc Orian.